White Label Premium Support Frontline Services 24/7/365
Der Service Desk ist 24/7/365 erreichbar. Kunden können über unser Kundenportal und das Kundencenter auf den Operation Service zugreifen, um Probleme zu melden und aktuelle Nachrichten des Service Desk und der Abteilung Operations zu erhalten.
- 24/7 Verfügbarkeit des Operation Centre
- Prozess zur Meldung von Vorfällen in das IT-Service-Management-System
- Zentrale Anlaufstelle für Vorfälle und Serviceanfragen an Broadcom
- Online-Tools für Zusammenarbeit und Dokumentation
- Service-Manager
- Zugang zum Orange Business License Team für Lizenzoptimierung und Beratung