Passer au numérique

Digital Services est un secteur d'activité au sein d'Orange Business qui contribue à une transformation numérique fiable et réussie pour de nombreuses organisations. Nous aidons les organisations à innover dans les domaines du cloud, de l'expérience client, de l'espace de travail, des données et de l'IA. Nous y parvenons grâce à notre expertise, une technologie de pointe et un état d'esprit innovant.

Les défis que nous pouvons relever

Expérience Client

CX
Améliorez l’expérience client grâce à une utilisation efficace des données

Espace de Travail

digital workspace

Offrez à vos employés une meilleure expérience au travail

Data & IA

data & ai

Transformez les données en valeur commerciale

Cloud

cloud

Augmentez votre efficacité opérationnelle et la flexibilité de votre entreprise

Comment nous intervenons

Sara Murby Forste

PDG, Digital Services business line

"La transformation numérique se produit lorsque les données, l'IA, le cloud et l'espace de travail sont exploités pour créer de la valeur commerciale, et c'est notre raison d’être"

Notre expérience

  • +500

    Data experts

  • +250

    Sovereign and Public Cloud Experts 

  • +100

    Digital Workspace Experts

  • +50

    CX Experts

Notre mission commune est d'aider les clients à innover et à piloter leurs stratégies commerciales dans des domaines numériques clés. Nous sommes des natifs du numérique, avec l'innovation au cœur de notre activité, ce qui fait de nous un partenaire fiable et proche de nos clients, vous guidant à travers tous les défis de la transformation numérique. Nous soutenons un large éventail d'industries, tant dans le secteur privé que dans le secteur public.

 

Comme toujours avec Orange Business, nos clients nous font confiance pour leur fournir des solutions complètes, souveraines et durables afin de transformer leur expérience opérationnelle, celle de leurs employés et celle de leurs clients en valeur commerciale. Aujourd'hui, en tant qu'Orange Business, nous continuons à gagner la confiance de nos clients et, grâce à notre expertise numérique, nous allons faire de l'entreprise un acteur de premier plan en matière de réseaux et d'intégration numérique.

Notre expertise

Il est essentiel de comprendre vos clients et de s’engager avec eux. Cela nécessite d’avoir accès aux données et de transformer les idées en actions, de manière continue. Nous améliorons votre expérience client et augmentons votre efficacité opérationnelle.

Real-Time Customer Data

Real-Time Customer Data Accédez à des données clients exploitables pour soutenir la prise de décision, le parcours et les recommandations grâce à une vision complète à 360° du client. En savoir plus

Customer Journey & Process Automation

Customer Journey & Process Automation Créez des expériences fiables, proactives et orchestrées en automatisant votre parcours client et vos processus d'expérience client (CX). En savoir plus

Profitable Experience

Profitable Experience Obtenez des informations plus approfondies sur les comportements de vos clients et prenez des décisions plus avisées grâce à l'analyse avancée et à la visualisation des données En savoir plus

Omni-Channel Engagements

Omni-Channel Engagements Élaborez une expérience client cohérente sur vos divers canaux en tirant parti de l'expérience utilisateur. En savoir plus
Les employés d'aujourd'hui ont besoin de méthodes de travail et d’outils modernes. L'espace de travail numérique augmente l'engagement et la productivité des employés et leur permet de donner le meilleur d'eux-mêmes sur le plan professionnel. Nous assurons le cycle de vie des espaces de travail numériques, de la mise en œuvre à la gestion.

Digital Employee Experience

Digital Employee Experience L'amélioration de l'expérience numérique des employés est essentielle pour encourager la collaboration et améliorer l'efficacité opérationnelle globale. Cela harmonise la technologie avec le personnel, assurant un équilibre où la technologie soutient et améliore le parcours de l'employé dans l'ère numérique actuelle. En savoir plus

Performance Validation

Performance Validation Assurer le plein fonctionnement de votre Espace de Travail Numérique est crucial pour garantir que les technologies répondent non seulement aux besoins opérationnels, mais maintiennent également un avantage concurrentiel dans le contexte commercial. En savoir plus

Strategic Roadmapping

Strategic Roadmapping Une feuille de route stratégique demeure indispensable pour naviguer au cœur des complexités du Digital Workspace, facilitant des transitions fluides et assurant une approche durable pour l'innovation technologique et l'excellence opérationnelle En savoir plus

Workspace as a Service

Workspace as a Service Fournissez à vos employés un Digital Workspace numérique flexible, toujours à jour et sécurisé, atténuant les charges de gestion système et permettant aux services IT de se concentrer sur les objectifs stratégiques, favorisant ainsi la productivité et l'innovation accrues. En savoir plus

Workspace Security

Workspace Security Accordez la priorité à un Digital Workspace sécurisé pour protéger toutes les informations commerciales contre les menaces en ligne, garantissant à la fois la continuité des activités et la confiance durable de vos clients, tout en renforçant la réputation et la fiabilité de l'entreprise. En savoir plus
Dans le paysage concurrentiel actuel, l'augmentation de l'efficacité, l'amélioration de l'expérience client, la prise de décisions plus pertinentes et le renforcement de votre avantage concurrentiel nécessitent tous une utilisation intelligente des données et de l'IA. Nous transformons vos données en informations précieuses et exploitables.

Data Culture

Data Culture Favorisez une culture de la donnée où les données sont établies, comprises, valorisées et perçues comme un atout par les employés de votre entreprise. En savoir plus

Data Strategy

Data Strategy Définissez comment vous allez exploiter les données et optimiser la valeur des modèles d'IA de manière à devenir une organisation centrée sur les données. En savoir plus

Data Governance

Data Governance Définissez le modèle opérationnel idéal pour traiter les données comme un actif de grande valeur, en veillant à l'alignement sur la stratégie de données par la gestion des personnes, des processus et des outils. En savoir plus

Data Platform

Data Platform Build a comprehensive, homogenous and well-architected Data information system, converting real-life experiences into accessible, reliable data for valuable insights En savoir plus

Data Infrastructure

Data Infrastructure Instaurez une base technique garantissant l'optimisation du transport, du traitement et du stockage des données. En savoir plus

Intelligence Artificielle

Intelligence Artificielle Au-delà du buzz, déployez l'IA à grande échelle et créez un impact significatif En savoir plus

Data Visualization

Data Visualization Turn raw data into actionable insights through advanced dashboard design. En savoir plus
Dans le monde numérique d'aujourd'hui, il est nécessaire d’accroître l'efficacité opérationnelle de votre système informatique, la flexibilité de votre entreprise tout en sécurisant vos données. Nous proposons des solutions cloud qui soutiennent votre transformation numérique.

Cloud Souverain

Cloud Souverain Les clouds souverains sontconçus et construits pour offrir une sécurité et un accès aux données répondant aux exigences strictes des industries réglementées et aux lois locales sur la confidentialité des données, l'accès et le contrôle. En savoir plus

Cloud Public

Cloud Public Le Cloud Public propose une diversité de services favorisant l'innovation et la création de nouveaux produits. Les principaux prestataires de services cloud investissent considérablement dans des technologies de pointe afin de les rendre accessibles à leur clientèle. En savoir plus

Cloud Managed Services

Cloud Managed Services Avec nos offres Managed Services, nous assumons la pleine responsabilité de la disponibilité de votre solution, quelle que soit sa complexité, en garantissant le niveau de disponibilité convenu. Associée à des performances évolutives et adéquates, cette approche offre la solution optimale. La prévisibilité demeure primordiale. En savoir plus