Waarom een digitale werkplek jou kan helpen bij de ‘Great Resignation’

De Great Resignation, de grote ontslagronde – hoe je het ook wilt noemen – heeft de afgelopen maanden gezorgd voor een enorme verschuiving in de relatie tussen werkgevers en werknemers. Nadat bedrijven jarenlang ervoor werden gewaarschuwd dat het ze duur zou komen te staan als ze hun medewerkers niet op de eerste plaats zouden zetten, lijkt dit nu toch echt werkelijkheid te zijn geworden.

Volgens Microsoft overweegt 41 procent van alle medewerkers wereldwijd het komende jaar hun huidige werkgever te verlaten. In Nederland ligt het percentage zelfs nog hoger. Uit onderzoek van Oracle en HR-bureau Workplace Intelligence blijkt namelijk dat 76 procent van de Nederlandse werknemers in 2022 een carrièremove wil maken.

Om de massale uittocht van werknemers te voorkomen, is het cruciaal voor bedrijven om een nieuwe aanpak te hanteren en de werknemerservaring centraal te zetten. Technologie en in het bijzonder de digitale werkplek blijkt hierin een belangrijke x-factor te zijn.

Verschuiving in de relatie werkgever-werknemer

Wat heeft deze ingrijpende verandering veroorzaakt? Bij medewerkers is het besef ontstaan dat ze hun werk op meer dan één manier kunnen doen. Op basis van hun persoonlijke ervaringen met werken op afstand zijn ze niet meer bereid een baan te accepteren die niet ondersteunt hoe zij willen werken. Daarnaast zijn velen gewend geraakt aan hun eigen technologie, verbonden vanuit huis via hun eigen breedbandverbinding. Kantoortuinen, oude apparaten en beperkte mogelijkheden voor een flexibele leefstijl die werk en privé in balans houdt, zijn daardoor allesbehalve aantrekkelijk geworden.

Natuurlijk is de roep om op de werkplek dezelfde technologie-ervaring te bieden als thuis niets nieuws. Van ‘consumerization of IT’ tot het fenomeen Bring Your Own Device (BYOD): al jarenlang is er sprake van frictie tussen wat het kantoor biedt en wat medewerkers gebruiken in hun privéleven.

De pandemie benadrukt dit des te meer. Vandaag de dag dienen bedrijven alles in de strijd te gooien om talentvolle werknemers aan te trekken én te behouden. En de manier waarop medewerkers worden uitgerust met technologie is hierbij een belangrijke factor. Uit onderzoek (Annual State of Work, Workfront) blijkt namelijk dat bijna een derde van alle werknemers (32%) een werkgever heeft verlaten omdat de gefaciliteerde technologie hen hinderde om hun werk goed uit te kunnen voeren. Bovendien blijkt dat talent tegenwoordig eerder geneigd is bij een bedrijf te solliciteren als ze weten dat de medewerkers er werken met state-of-the-art technologie en een baan eerder afslaan als de tech verouderd is of moeilijk te gebruiken.

Werken aan de juiste medewerkerservaring

Hoe zorg je voor de juiste ervaring waarmee je niet alleen personeel behoudt, maar ook nieuw talent aantrekt? Wat willen werknemers eigenlijk?

Het belangrijkste is dat het antwoord hierop niet eenduidig is. De ene werknemer is de ander niet. Het antwoord hangt dan ook af van individuele voorkeuren en behoeften voortkomend uit een functie of rol. Er bestaat dus geen ‘one-size-fits-all’ aanpak. De ideale digitale werkplek ondersteunt dan ook een brede reeks aan eisen en wensen.

Dit gaat verder dan vrije device-keuze, zoals een BYOD-concept. Het gaat om personalisering. Personalisering van apps én toegang tot apps en diensten, ongeacht het apparaat wat gebruikt wordt om op te werken.

Ook dit is niets nieuws. ‘Any place, any time and any device’ is al een tijd lang de kern van de visie voor de digitale werkplek. Maar de transitie ernaartoe verloopt voor veel organisaties nog niet helemaal naar wens.

De reden hiervan is de complexiteit van die werkplekken. Vaak hebben de medewerkers wel toegang tot alle applicaties, en bijbehorende data, die ze nodig hebben om hun dagelijkse werkzaamheden uit te kunnen voeren, maar vraagt iedere app om zijn eigen inlog en is de ene app te vinden via het startmenu en de ander via een complexe url in de browser. Dit haalt de productiviteit van je werknemers flink onderuit. Volgens onderzoek van Pega openen medewerkers ruim 1.100 keer per dag gemiddeld 35 applicaties om hun werk uit te voeren. Schakelen tussen al deze apps en verschillende systemen ondermijnt de productiviteit en verhoogt het stressniveau van medewerkers.

~ Medewerkers openen ruim 1.100 keer per dag gemiddeld 35 applicaties om hun werk uit te kunnen voeren.

Een nieuwe manier om je medewerkers uit te rusten met technologie

Een goede oplossing voor dit probleem is het invoeren van een digitale toolbox die eenvoudig toegang biedt tot alles wat een medewerker nodig heeft op basis van zijn of haar functie, device of locatie. Dit zogeheten werkplekportaal vormt een digitaal startpunt waar medewerkers kunnen beschikken over alle applicaties en data die ze nodig hebben om hun werk goed uit te voeren.

Om een optimale medewerkersbetrokkenheid te creëren integreert de portaloplossing van Orange Business met het social intranet, waardoor je je bedrijfsinformatie op een consistente manier aanbiedt aan je medewerkers, ongeacht op welk apparaat ze op dat moment werken. Onze digitale werkplek is ontworpen om de ultieme werkplek te creëren voor cultuur, communicatie, samenwerking en kennisdeling.

Uiteindelijk zorgt dit ervoor dat de werknemer gedurende zijn carrière bij jouw bedrijf vanuit IT een hoog niveau van medewerkerservaring beleeft. Dit zal ervoor zorgen dat werknemers zich binden en het eenvoudiger wordt om talent aan te trekken en te behouden. Oftewel: voorkom de ‘Great Resignation’ met een ideale digitale werkplek toegespitst op de eisen en wensen van jouw medewerkers.

Meer weten?

Bij Orange Business ondersteunen we organisaties die hun medewerkerservaring een boost willen geven en hun werknemers willen uitrusten met de ideale digitale werkplek. Wil je weten wat we voor jouw organisatie kunnen betekenen? Neem gerust contact met ons op.

 

Neem contact met ons op

Follow us