Medewerkers werken steeds flexibeler, en dat betekent nogal wat voor hun werkplek. In deze blog vertelt Erwin Klaver, senior consultant bij Orange Business, waarom het belangrijk is een mobiele strategie te hanteren en wat de vijf belangrijkste aandachtspunten zijn.
Digital Services : country and language
Minder zorgen door standaardisering
Remote werken wordt steeds belangijker, zeker voor een mobiele werplek. Anytime, anyplace, anywhere is de nieuwe standaard en het belang daarvan is op dit moment duidelijker dan ooit. Door te werken met een gestandaardiseerde werkplek – dus ook een gestandaardiseerde mobiele werkplek – ontzorg je je IT-afdeling, maak je minder kosten en kun je je als bedrijf focussen op waar je goed in bent: je corebusiness.
1 Kies voor managed of unmanaged
Als je gaat voor een mobiele werkplek vanuit de cloud, kunnen medewerkers zowel met een persoonlijk apparaat (BYOD) als met een apparaat van de organisatie (CYOD) op een veilige manier werken. Dit kan op een managed of een unmanaged werkplek. Bij een unmanaged werkplek kies je voor databeveiliging: de applicaties en de data achter de applicaties zijn beveiligd op basis van App Protection. Daarnaast kun je bijvoorbeeld forceren dat medewerkers, ongeacht hun device, Microsoft Outlook moeten gebruiken in plaats van de mail-app van Apple of Google Mail van Android. Dit wordt geregeld met Conditional Access. Kies je voor een managed werkplek – of dat nu gaat om een Windows-, iOS- of Android-device – dan ga je voor werkplekbeveiliging. Hiermee kun je zowel beleid als verregaande instellingen afdwingen, net zoals dit ingesteld werd op de traditionele manier.
2 Zorg voor een platformonafhankelijke werkplek
Natuurlijk is onafhankelijkheid van het platform heel belangrijk. Ongeacht of je gebruikers werken met Windows 10, iOS of Android, de look en feel van de mobiele werkplek moet hetzelfde zijn.
3 Dwing een goede beveiliging af
Beveiliging van de identiteit van je medewerkers wordt steeds belangrijker. Inloggen met alleen een gebruikersnaam en wachtwoord is niet meer voldoende vandaag de dag. Met een mobiele werkplekstrategie kun je zorgen dat multifactorauthenticatie wordt afgedwongen. Inloggen met pincode of gezichtsherkenning zijn nieuwe vormen van inloggen waarbij je geen gebruik hoeft te maken van een gebruikersnaam of wachtwoord. Ook inloggen met een Yubikey of de Microsoft Authenicator-app op een telefoon is een veilige, wachtwoordloze, mogelijkheid.
4 Beheer de werkplek met Microsoft Intune
Een goede cloudwerkplek is gebouwd op basis van best practices van Microsoft. Dat wil zeggen dat het beheer plaatsvindt vanuit Microsoft Intune, Microsofts platform voor geïntegreerd beheer van al je apparaten, zakelijk en persoonlijk. Daarmee ondersteun je diverse mobiele ecosystemen, van iOS en Android tot Windows en MacOS, blijf je up-to-date met een schaalbare en wereldwijd geaccepteerde cloudservicearchitectuur en bescherm je je gegevens optimaal.
5 Zorg voor gemak met selfservice
ls je medewerkers zelf hun apparaat kunnen installeren, scheelt dat de IT-afdeling weer werk. Met Microsoft Windows Autopilot, eventueel in combinatie met whiteglove, stel je je gebruikers daartoe in staat zonder tussenkomst van de eigen IT-afdeling. Dat kan ook voor Apple – met Apple Business Manager – en Android – met Android Enterprise. Denk ook aan selfservice passwordreset, zodat gebruikers zonder tussenkomt van IT hun wachtwoord kunnen resetten of hun multifactorauthenticatie instellen.
Hoe werkt zo’n transitie?
Is je organisatie klaar voor de transitie naar een mobiele werkplek? Wij helpen je graag. We starten het traject met een workshop, waarin we de eisen en wensen van jouw organisatie vastleggen. Aan de hand daarvan bouwen we een ontwerp. Is dat het juiste ontwerp waar jouw organisatie zich in herkent? Dan gaan we aan de slag met de technische implementatie, de testfase en een pilotfase, voor de hele omgeving in productie gaat. Natuurlijk moet zo’n omgeving op de juiste manier worden geïntroduceerd en moet de toegevoegde waarde helder zijn voor de medewerkers. We besteden dan ook voldoende aandacht aan adoptie.
Meer weten?
Nieuwsgierig wat wij in dit traject voor je kunnen betekenen? Neem gerust vrijblijvend contact met ons op. We leren je graag kennen.
