El reporting monitoriza las actividades de los visitadores médicos, recogiendo los datos de las interacciones con los clientes, tiempo empleado, planes de acción específicos, productividad y gestión en términos globales.
La aplicación previa de monitorización, utilizaba reglas y KPIs por país, lo que provocaba un mantenimiento pesado y falta de homogeneidad. El objetivo del proyecto es utilizar reglas y términos globales para unificar la monitorización deseada.
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Entrega de una solución a corto plazo, a la espera de la implementación de la Estrategia CRM.
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Entrega de una solución temporal para responder a necesidades urgentes.
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Proporcionar el acceso a los datos ordenados para los Business Analyst.
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Tener una armonización mundial de KPIs (definición y reglas).
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Establecer KPIs precalculados sin transformación y filtros previos.
