White Label Premium Support Frontline Services 24/7/365
Servicedesken er åpen 24/7/365. Kunden får tilgang til Driftstjenesten via vår Kundeportal og vårt kundesenter, for rapportering av saker og oppdaterte driftsmeldinger fra Servicedesken og driftsavdelingen.
- 24/7 Operation Center tilgjengelighet
- Prosess for å registrere alarmer som hendelser i IT Service Management-systemet
- Single Point of Contact for Incident og serviceforespørsler til Broadcom
- Online samarbeid og dokumentasjonsverktøy
- Service Manager
- Tilgang til Orange Business License Team for lisensoptimalisering og rådgivning