Santander Consumer Bank oppnår høy grad av tilgjengelighet og fleksibilitet
Santander Consumer Bank eies av Santander Consumer Finance som inngår i Grupo Santander, ett av verdens fire ledende bankkonsern, etablert i Spania i 1856.
Santander Consumer Bank tilbyr privatkunder bil- og fritidslån, forbrukslån og kredittkort (gebyrfri Visa, FlexiVisa og Santander Red), og er en ledende bank på det nordiske markedet.
Utfordringen
Santander kjempet med gamle legacy systemer og foreldet plattformarkitektur
Den tidligere tjenesteleverandøren leverte ikke den forretningsfleksibiliteten som forretningsområder krevde, noe som påvirket mulighetene for utvikling av nye kundetjenester og utrulling av disse
Løsningen
Driften av hele tjenesteplattformen ble satt ut til Orange Business, inkludert datasenter, drift av operativsystemer, applikasjoner og mellomvare
En dedikert plattform fordelt på flere datasentre i Orange Business Cloud, en privat sky basert på VMware og med tilgang til hyperscalere sine infrastrukturtjenester
Plattformen kjører Microsoft Windows-teknologi, der nøkkelapplikasjonene er MS SQL og SharePoint. Den garanterte tilgjengeligheten ligger på 99,8 %
Nytt digitaliseringsprosjekt med Microsoft Azure og Microsoft Office 365
Fordelene
Svært fleksibel plattform med mulighet for skalering på tvers av ulike infrastrukturplattformer som Orange Business Cloud og Microsoft Azure
Stabil plattform designet for å levere 100 % tilgjengelighet slik kundene forventer
Dedikert kundeteam som samarbeider tett med IT-avdelingen og lokale virksomheter for å støtte utvikling og implementering av nye kundetjenester gjennom skyplattformer
Plattformdrift (Platform Operations) på den hybride skymodellen
