Med Customer Experience i fokus - Från strategi till genomförande
Välkommen att delta i ett unikt event där vi kombinerar inspirerande keynote-talare med interaktiva sessioner som väcker idéer, delar verkliga erfarenheter och ger dig handfasta strategier att ta med hem. Oavsett om din organisation precis har påbörjat resan med Customer Journey Management – eller redan är i full fart – kommer du att lämna dagen med nya perspektiv, nya kontakter och konkreta verktyg för att skapa verkliga affärsresultat.
På scen möter du bland andra Marc Stickdorn, internationellt erkänd författare och grundare av Smaply, tillsammans med andra branschledare som delar med sig av hur de använder Journey Operations för att:
- Skapa samverkan mellan team över hela organisationen
- Driva effektivitet med både kundens och verksamhetens behov i fokus
- Prioritera insatser utifrån verklig kund- och affärspåverkan
Det här är ett tillfälle för beslutsfattare och ledare att ta klivet från att tänka kundcentrerat – till att leverera kundcentrerat. Med insikter, metoder och nästa steg som är redo att omsättas i handling.
Varmt välkommen!
