Customer Experience

Vi på Orange Business strävar efter att skapa en harmonisk kundupplevelse genom att synkronisera alla mänskliga och digitala kontaktpunkter. Vårt mål är att erbjuda en personlig och konsekvent upplevelse genom hela kundresan. Genom att använda data och AI för att skapa höggradigt anpassade tjänster, säkerställer vi att våra kunder får den bästa servicen samtidigt som vi optimerar interna processer för effektivitet. Vi prioriterar också säkerhet och efterlevnad för att bygga förtroende och öka kundlojaliteten.

Data-Driven-Marketing.jpg
1715615437287.png

Joachim Paulsson

Business Area Manager – CX

"Vi boostar kundupplevelsen genom att utnyttja insikter från data och genom att implementera nästa generations CX samt CRM teknologier."

Kontakta gärna mig!
Om Orange Business

Orange Business är en global ledare inom digital transformation och kundupplevelse (CX). Med över 100 CX-konsulter och 500 data- och AI-konsulter, över 200 certifieringar, kombinerar vi djup teknisk expertis med lokala kundteam för att leverera skräddarsydda lösningar. Vi betjänar toppindustrier som finans, offentlig sektor, detaljhandel, konsumentvarumärken samt rese- och passagerartransport, och samarbetar med ledande teknikpartners som Adobe, Microsoft, Imagino och Pointillist. Vår erfarenhet och vår globala närvaro gör oss till en pålitlig partner för företag som strävar efter att optimera sina kundupplevelser och driva hållbar tillväxt.