White Label Premium Support Frontline Services 24/7/365
Service Desk är öppen 24/7/365. Kunden får tillgång till Driftstjänsten via vår kundportal och vårt kundcenter för rapportering av ärenden och uppdaterade driftsmeddelanden från Service Desk och driftavdelningen.
- 24/7 Operation Center tillgänglighet
- Process för att registrera larm som händelser i IT Service Management-systemet
- Single Point of Contact för Incident och serviceförfrågningar till Broadcom
- Online samarbets- och dokumentationsverktyg
- Service Manager
- Tillgång till Orange Business License Team för licensoptimering och rådgivning